西南大学生協TOPICS

2022年11月10日(木)
大学生協アプリの登録がうまくいかない場合

お知らせ

Q&A

  • Q1.アプリがダウンロードできない
  スマホアプリの動作環境は下記のバージョン以降となります
  iPhoneの場合:iOS 10.0以降 / Androidの場合:Android 9.0以降
   対応していない端末をご利用の方は次の回答をご覧いただき、パソコンからunivマイポータルのユーザ登録をお願いします。
 
  • Q2.スマートフォンを持っていないのでアプリをダウンロードできない
  スマホをお持ちでない方、スマホのOSのバージョンが古い方はパソコン(ブラウザ上)からの登録手続きが必要です。
   大学生協アプリを利用されない場合の登録方法
 
  • Q3.アプリ登録時に生協に登録したメールアドレスがわからない
  生協本部窓口へお問合せいただくか、
  こちらからメールアドレスの変更をご依頼ください。
  
大学生協アアプリ問い合わせフォーム
    恐れ良いりますが、生協本部までお問合せください。   以前、所属していた大学生協のユーザー情報が重複する関係でエラーが発生している可能性があります。
  恐れ入りますが、直接生協本部窓口にてお問合せをお願いします。
 
  • Q6.パスワード設定時に「作成」を押すと「the claims for verification control have not been verified」が表示される
  ①一度、入力した名前やパスワードを削除し、「コード確認」ボタンを押下いただく

  ②「コード確認」ボタン押下後、改めて名前、パスワードを入力

  ③パスワード入力後、「作成」ボタンを押下いただく
 

  • Q7.パスワード設定時に「組合員情報不備がある可能性がある~…」が表示される
  組合員情報に何らかの不具合、もしくはサインアップを何度か繰り替えしたことによるエラーが発生しております。

  恐れ入りますが、生協本部までお問合せ下さい。


その他主な登録エラー画面こちらを参照ください 

大学生協アプリの登録がうまくいかない場合

大学生協アプリ登録について大変お手数をおかけしております。
お電話等ではトラブル状況がつかめず対応が難しいため、可能であればご足労をおかけいたしますが
エラーなどが出る場合は『西南大生協本部窓口』(購買店奥)までお越しください。
西南大生協本部窓口で来ることが難しい方は問合せフォームにお問合せください。
基本、メールでのやりとりになりますが、状況把握のためお電話させて頂くこともあります。
大学生協アプリ問い合わせ
 

西南大学生協TOPICS

西南大学生協TOPICSTOP